感知山东 省消协、市消保委在青岛联合举行洗染职业座谈会

  为精准破解洗染职业服务痛点、保证顾客合法权益，近来，山东省顾客协会联合青岛市消保委在青岛安排举行洗染职业座谈会，联动顾客安排、职业协会、质检安排及技能专家多方力气，经过深化研讨与实地观摩，为洗染职业规范晋级、服务提质按下“加快键”。

  会议指出，当时洗染职业仍存在服务规范不共同、操作规范待强化等问题，表现在部分客户服务流程缺少共同指引，导致服务质量良莠不齐；部分从业人员服务认识单薄，与顾客交流不及时、信息奉告不充分，易引发消费胶葛与信赖危机。这样一些问题既影响顾客服务体会，也限制职业可继续开展。

  针对上述短板，与会代表环绕中心环节规范化建造达到共同，要点推进洗衣前全方面查看、服务价格通明公示、特别污渍专业化处理、服务质量量化评价等要害流程的规范晋级。各方共同以为，以规范化、通明化、规范化破解职业痛点，是提高服务质量、重建消费信赖的中心途径。

  座谈会后，与会代表实地造访洁神才智园，深化出产一线观摩现代化洗衣设备正常运转、全流程质量操控系统及规范化操作流程，直观了解职业企业的规范化建造实践，为后续方针落地与规范推行堆集实践经验。

  此次政企协多方联动的座谈会，搭建了顾客安排、职业协会、质检安排与企业的高效交流桥梁，为精准施策处理职业显着问题奠定根底。各方表明，将继续深化协作，从完善服务规范、优化服务流程、提高从业人员专业素质、疏通消费交流途径等方面协同发力，全方面提高洗染职业服务的质量与顾客满意度，推进全省洗染职业高水平质量的开展。